Termeni și condiții de utilizare
Ultima actualizare: 30.08.2026
1. Definiții
Platforma înseamnă serviciul online CargoRomania, disponibil la https://www.cargoromania.ro, operat de CargoRomania („Operatorul"). Utilizator înseamnă orice persoană juridică sau persoană fizică autorizată care își creează cont. Client / Expeditor este Utilizatorul care publică cereri de transport („Marfă"). Transportator este Utilizatorul care oferă servicii de transport rutier de mărfuri. Cursă este contractul de transport încheiat între Client și Transportator prin acceptarea unei oferte pe Platformă.
2. Obiectul serviciului
Platforma este un marketplace B2B de intermediere: pune în legătură Clienții și Transportatorii, oferă instrumente de publicare a mărfii, ofertare, licitație, comunicare, urmărire GPS, gestionare a documentelor și facturare. Operatorul nu este parte în contractul de transport și nu acționează ca expeditor, comisionar sau cărăuș. Răspunderea pentru executarea transportului revine exclusiv Transportatorului, iar cea pentru corectitudinea informațiilor despre marfă revine Clientului, conform Convenției CMR și legislației aplicabile.
3. Contul și eligibilitatea
Platforma se adresează exclusiv profesioniștilor (societăți comerciale, PFA, II). Utilizatorul garantează că datele furnizate (denumire, CUI, date de contact, documente) sunt reale și actuale și că persoana care creează contul are dreptul de a angaja societatea. Contul este personal, iar Utilizatorul răspunde pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate acțiunile efectuate din cont.
4. Verificarea Transportatorilor
Transportatorii pot încărca certificatul de înregistrare, licența de transport, asigurarea CMR și alte documente. Operatorul le verifică în limita diligenței rezonabile și acordă insigne de verificare; insignele confirmă existența documentelor la momentul verificării și nu constituie garanție privind executarea transportului. Utilizatorii au obligația de a-și verifica independent partenerii contractuali.
5. Publicarea mărfii, ofertele și licitațiile
Clientul publică informații corecte și complete despre marfă (natură, greutate, dimensiuni, cerințe speciale, date). Oferta transmisă de un Transportator este fermă până la termenul indicat sau până la retragere. Acceptarea unei oferte de către Client încheie contractul de transport la prețul acceptat; Platforma generează Cursa cu număr de referință. În cazul licitațiilor, Clientul nu este obligat să accepte oferta cea mai mică. Anularea unei Curse confirmate se realizează din Platformă și poate afecta ratingul părții care anulează.
6. Executarea transportului și documentele
Transportatorul execută transportul cu diligență profesională, asigură vehicul și șofer conform cerințelor mărfii, transmite actualizări de status și poziție și încarcă documentele (CMR, dovada livrării, fotografii). Documentele încărcate pe Platformă sunt puse la dispoziția ambelor părți ale Cursei și sunt păstrate pe durata contului, în scop probatoriu.
7. Prețuri, abonamente și comisioane
Publicarea mărfii este gratuită. Abonamentele (Free, Standard, Premium, Enterprise) și comisioanele per transport sunt cele afișate în pagina Prețuri la data comenzii; prețurile sunt exprimate în EUR, fără TVA. Comisionul se aplică Transportatorului asupra prețului Cursei finalizate și se facturează automat. Facturile se plătesc în termenul indicat; neplata poate conduce la suspendarea contului. Abonamentele nu se rambursează pentru perioada neutilizată, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
8. Evaluări și conduita
După fiecare Cursă, părțile se pot evalua reciproc. Evaluările trebuie să fie oneste și să se refere la Cursa respectivă. Sunt interzise: publicarea de informații false, ofertele fictive, ocolirea Platformei pentru a evita comisioanele după ce contactul a fost stabilit prin Platformă, hărțuirea, spam-ul, accesul neautorizat și orice utilizare contrară legii. Operatorul poate limita, suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.
9. Dispute
Disputele dintre Utilizatori se rezolvă în primul rând între părți. Platforma oferă un mecanism de semnalare a disputelor; Operatorul poate media, poate solicita documente și poate aplica măsuri asupra conturilor, fără a avea obligația de a soluționa fondul litigiului, care rămâne de competența instanțelor.
10. Limitarea răspunderii
Platforma este furnizată „ca atare". Operatorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă. Datele de urmărire GPS, distanțele, duratele și prețurile estimate sunt orientative. În limita permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, daune ale mărfii, întârzieri sau neexecutarea contractelor de transport încheiate între Utilizatori. Răspunderea totală a Operatorului față de un Utilizator este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
11. Proprietate intelectuală și date
Platforma, marca, designul și codul aparțin Operatorului. Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului încărcat și acordă Operatorului o licență limitată pentru afișarea acestuia în scopul funcționării serviciului. Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.
12. Modificări și legea aplicabilă
Operatorul poate actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină, iar modificările semnificative sunt notificate în cont. Continuarea utilizării după notificare reprezintă acceptare. Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile sunt de competența instanțelor din România, de la sediul Operatorului.
13. Contact
Pentru întrebări: [email protected] sau prin pagina de contact.